필리핀 항공사 : Covid-19로 인한 취소 된 항공편에 대한 다시 예약 / 환불 방법 MyPal Request Hub

마지막 업데이트 : 2020 년 5 월 14 일

업데이트 : 강화 된 커뮤니티 검역소의 연장으로 인해 Buddy는 2020 년 5 월 31 일까지 모든 국내 및 국제 항공편을 취소했습니다. 항공사는 6 월 1 일에 운영을 재개 할 예정입니다.

필리핀 항공사는 5 월 31 일까지 모든 국내 및 국제 항공편을 정지시킬 것이라고 발표했습니다. 이전 에이 나라의 깃발 운송 업체는 5 월 15 일까지 예정된 모든 항공편의 운영을 중단했습니다. 이전은 정부의 강화 된 지역 사회 검역 법안을 준수했습니다. 나라의 일부.

비행이 2 월에서 5 월 31 일에 예정되어 있거나 COVID-19 관련 중단의 영향을받는 경우 버디는 세 가지 옵션을 제공하고 있습니다. 다음은 간단한 요약입니다.

옵션을 간단히 살펴보기 위해 Buddy가 발표 한 인포 그래픽은 다음과 같습니다.

비행기를 무료로 다시 예약하거나 다시 경주하십시오. 다른 날짜에 비행을 예약 할 수 있습니다 (2020 년 5 월 31 일 이후). 다시 예약 수수료가 없습니다. 첫 번째 재 예약의 경우 운임 차이가 수집되지 않습니다. 그러나 다시 예약 할 때는 요금 차이가 적용될 수 있습니다.

예약을 여행 바우처로 변환하십시오. 티켓의 가치 + 바우처에 10% 추가로 크레딧을받을 수 있으며, 앞으로 다른 친구 비행을 예약하는 데 사용할 수 있습니다. 1 년 동안 유효합니다.

환불을 요청하십시오. 지불 한 금액의 환불을받을 수 있습니다.

처리를 용이하게하기 위해 Buddy는 온라인으로 이러한 요청을 시작하는 데 사용할 수있는 온라인 양식 인 MyPal 요청 허브를 설정했습니다.

이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

이 가이드에서 다루는 것은 무엇입니까?

1. MyPal 요청 허브를 확인하십시오.
2. 온라인 양식을 달성하십시오.
3. 선택 : 다시 예약, 환불 또는 여행 바우처? 옵션 A : Rebook
옵션 B : 여행 바우처
옵션 C : 환불

4. 확인 이메일을 기다립니다.
비행 변경을 요청할 때
중요한 알림
업데이트 로그
YouTube에 대한 더 많은 제안 ⬇닐닐끄는 게시물 : 관련 게시물 :

1. MyPal 요청 허브를 확인하십시오.

https://mypal.vip/url/requesthub에서 찾을 수 있습니다.

Microsoft Office 온라인 양식으로 리디렉션됩니다. 다시 예약하거나 여행 바우처를 받거나 환불 요청을 제출하든 동일한 양식을 사용하게됩니다.

양식이 가장 먼저 묻는 것은 다음과 같습니다. 티켓은 어디서 구입 했습니까?

Buddy (PAL 웹 사이트, Buddy Mobile App, Buddy Ticket Office, Buddy Contact Center)와 직접 티켓을 예약 한 경우이 양식을 사용할 수 있습니다.

여행사와 함께 예약 한 경우 여행사에게 연락하여 다음 단계에 대해 Buddy와 조정하도록해야합니다. 여기에는 물리 여행사와 Expedia, Traveloka 등과 같은 온라인 여행사가 모두 포함됩니다.

2. 온라인 양식을 달성하십시오.

다음 정보를 제공합니다.

승객 이름. 예약에 표시된대로 이름을 입력하십시오.

예약 참조 또는 티켓 번호. 정확한지 확인하십시오.

연락처 세부 정보. 이메일 주소 및 연락처 번호.

시민권. 드롭 다운 메뉴에서 시민권 국가를 선택하십시오.

원산지. 원점에 대한 3 글자 코드를 입력하십시오. 예 : MANILA 용 MNL, CEBU의 CEB, NARITA의 NRT)

3. 선택 : 다시 예약, 환불 또는 여행 바우처?

옵션 A : 리브

다시 예약하기로 선택한 경우 원래 항공편의 세부 사항과 새로운 선호하는 항공편의 세부 사항을 표시하도록 요청 받게됩니다. 그러나 다음을 기록하십시오.

3 개의 새로운 선호하는 항공편을 선택하십시오. 다른 날짜, 같은 날짜의 다른 비행 번호 또는 완전히 새로운 비행 날짜 및 번호를 선택할 수 있습니다.

우선 순위를 구매할 때 3 개의 대상 항공편을 나열하십시오. 당신이 그들을 조직하는 방법은 엄격하게 따라갈 것입니다. 첫 번째 옵션에서 동일한 예약/객실 수업에 더 많은 좌석이없는 경우 Buddy는 두 번째 옵션에서 자동으로 귀하를 다시 예약 한 다음 세 번째 옵션을 다시 예약합니다.

다시 예약에 추가 결제가 필요한 경우 MyPal 요청 허브 담당자는 확인 이메일 및 지불 지침을 보냅니다.

또한 일원 세그먼트 당 비행을 나열하도록 보장하십시오. 예를 들어 :

예약이 왕복으로 만있는 경우 :
-다바오 마닐라 (다리 1)
-마닐라 다바오 (LEG2)

예약이 다 도시 인 경우 :
-Tagbilaran-Manila (다리 1)
-마닐라-로스 앤젤레스 (다리 2)
-Los-Angeles-Manila (다리 3)
-마닐라-타그 빌라 란 (다리 4)

필요한 모든 정보를 제공 한 후 제출을 클릭하십시오!

3 월 15 일과 5 월 31 일 사이에 비행 할 것으로 예상되거나 비행이 Covid-19 관련 취소 또는 여행 금지의 영향을받는 경우 다음이 적용됩니다.

처벌 없음*

운임 차이 없음* (첫 번째 재 예약 및 동일한 객실과 클래스 내에있는 한)

여행은 2020 년 11 월 30 일 이전 또는 티켓 유효성 (우선 오는 사람) 내에 있어야합니다.

*여러 번 다시 예약 할 수 있지만 첫 번째 재판매 만 무료입니다. 다시 예약 수수료 및 요금 차이는 후속 재 예약시 적용될 수 있습니다.

항공편이 취소되지 않으면 여전히 비행을 변경할 수 있지만 “자발적”으로 간주됩니다. 수반되는 내용은 다음과 같습니다.

처벌이 없습니다

요금 차이와 t축이 수집 될 수 있습니다

티켓 타당성 내에서 이동합니다

비행 일정 7 일 전에 요청을 제출해야합니다.

새로운 여행 날짜는 정전 날짜 제한이 적용됩니다. (미국 /캐나다에서 마닐라) 6 월 15 일 ~ 7 월 31 일 아웃 바운드 (마닐라에서 미국 /캐나다) 7 월 15 일부터 9 월 15 일.

옵션 B : 여행 바우처

이를 선택하면 티켓의 가치를 여행 바우처로 변환하면 향후 다른 친구 비행을 예약하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 기본 요금의 10%가 바우처에 추가됩니다.

여행 바우처는 발행 후 1 년 동안, 최대 12 개월 동안 여행 할 수 있습니다.

드롭 다운 메뉴에서 여행 바우처를 선택한 다음 다음을 클릭하십시오.

다음 페이지에서 비고 필드에서 요청 처리에 가치가 있다고 생각되는 정보를 입력 할 수 있습니다.

다음 페이지에서 제출을 클릭하십시오.

옵션 C : 환불

예약을 여행 바우처로 다시 예약하거나 변환하지 않으려면 환불을 요청할 수도 있습니다.

드롭 다운 메뉴에서 환불을 선택한 다음 다음을 클릭하십시오.

다음 페이지에서 비고 필드에서 요청 처리에 가치가 있다고 생각되는 정보를 입력 할 수 있습니다.

제출을 클릭하십시오.

다음에 속한 경우 처벌이 없습니다.

승객들은 2020 년 3 월 15 일부터 5 월 31 일까지 비행 할 것으로 예상됩니다.

COVID-199 취소 또는 여행 금지의 영향을받는 승객

요청량으로 인해 환불 처리는 강화 된 커뮤니티 검역소의 해제로 3-4 개월이 걸릴 수 있습니다.

4. 확인 이메일을 기다립니다.

다음 5 ~ 7 일 이내에 확인 이메일을 받아야합니다.

거래에 추가 지불이 필요한 경우 MyPal 요청 허브 담당자도 지불 지침을 보냅니다.

비행 변경을 요청할 때

중요한 알림

여행사가 발행 한 티켓의 경우 발급 여행사를 통해 예약 변경에 대한 요청이 이루어져야합니다.

MyPal Request Hub는 Buddy 웹 사이트, 모바일 앱, 매표소 또는 24/7 예약 핫라인을 통해 이루어진 필리핀 항공 항공편에서 확인 된 예약 변경 요청을 지원할 수 있습니다.

업데이트 로그

2020 년 5 월 14 일 – 2020 년 5 월 31 일까지의 항공편은 강화 된 커뮤니티 격리의 확장에 따라 취소되었습니다.

2020 년 4 월 25 일 – 2020 년 5 월 15 일까지의 항공편은 강화 된 커뮤니티 검역소의 확장에 따라 취소되었습니다.

2020 년 4 월 8 일 – 2020 년 4 월 30 일까지의 항공편은 루손에서 강화 된 커뮤니티 검역소의 확장에 따라 취소되었습니다.

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필리핀 항공사 : Covid-19로 인한 취소 된 항공편에 대한 다시 예약 / 환불 방법 MyPal Request Hub

필리핀 항공사 : Covid-19로 인한 취소 된 항공편에 대한 다시 예약 / 환불 방법 MyPal Request Hub

Written by:

xdsp

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